Garantie Découverte Selah - 30 jours
Nous voulons que tu puisses réellement découvrir le Rituel Selah Jour & Nuit. C’est pourquoi ta première commande bénéficie gratuitement de notre Garantie Découverte 30 jours.
Durée
La garantie est valable pendant 30 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande, telle qu’indiquée par le transporteur.
Produits concernés
La garantie s’applique à une première commande du Rituel Selah Jour & Nuit effectuée sur my-selah.com, pour l’un des formats 1, 3 ou 6 mois. Elle peut être utilisée une seule fois par client et couvre un seul Rituel en cas de commande de plusieurs unités.
Découvrir le Rituel
Pour le format 1 mois, les produits Selah Jour et Selah Nuit peuvent être ouverts et utilisés pendant la période de garantie.
Pour les formats 3 et 6 mois, un seul duo — un Selah Jour et un Selah Nuit — peut être ouvert. Les unités correspondant aux mois suivants doivent rester fermées, scellées et non endommagées pour bénéficier du remboursement intégral au titre de la Garantie Découverte.
Demander un remboursement
Il suffit de nous contacter à info.myselah@gmail.com avant l’expiration des 30 jours, en indiquant le nom utilisé lors de la commande et le numéro de commande. Il n’est pas nécessaire de justifier d’un résultat particulier : si le Rituel ne te convient pas, tu peux utiliser la garantie.
Retours
Pour le format 1 mois, aucun retour des produits ouverts n’est demandé.
Pour les formats 3 et 6 mois, les unités supplémentaires encore scellées doivent être retournées dans les 14 jours calendaires suivant l’envoi de nos instructions de retour. Les frais directs de ce retour restent à la charge du client. Nous recommandons un envoi permettant de suivre le colis.
Remboursement
Lorsque les conditions de la Garantie Découverte sont remplies, le prix effectivement payé pour le Rituel est remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour le format 1 mois, le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la validation de la demande. Pour les formats 3 et 6 mois, le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des unités devant être retournées.
La carte du rituel, le guide de démarrage, le marque-page et Le Carnet du Rituel ne doivent pas être retournés.
Tes droits légaux restent inchangés
La Garantie Découverte Selah est une garantie commerciale supplémentaire. Elle ne limite ni ne remplace les droits dont le consommateur bénéficie légalement, notamment les recours gratuits en cas de défaut de conformité et le droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
